Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, Alanya Kahve Atölyesi web sitesi ve hizmetlerinin kullanımını düzenler. Sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Şirket Bilgileri

Firma Adı: Alanya Kahve Atölyesi
Adres: Saray Mh. Huriler Sk. Kardeşler Apt. No:7/A 07400 Alanya/Antalya
E-posta: info@alanyakahveatolyesi.com
Telefon: +90 544 828 06 21

3. Hizmet Kapsamı

Alanya Kahve Atölyesi olarak sunduğumuz hizmetler:

• Premium kahve çeşitlerinin satışı
• Kahve ekipmanları ve aksesuarları
• Kahve demleme danışmanlığı
• Özel sipariş ve toplu satış hizmetleri
• Café ve işletme çözümleri
• Kahve eğitimleri ve workshoplar

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Doğru ve güncel bilgiler vermek
• Başkalarının haklarına saygı göstermek
• Yasalara uygun davranmak
• Site güvenliğini bozmamak
• Ticari olmayan amaçlarla kullanmak
• Telif haklarına saygı göstermek

5. Sipariş ve Ödeme Koşulları

5.1 Sipariş Süreci

• Siparişler web sitesi üzerinden veya telefon ile alınır
• Sipariş onayı e-posta ile gönderilir
• Ürün mevcudiyeti değişiklik gösterebilir
• Fiyatlar değişiklik gösterebilir

5.2 Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı (Visa, MasterCard)
• Banka havalesi
• Kapıda ödeme (belirli bölgeler)
• Mobil ödeme sistemleri

6. Teslimat ve Kargo

6.1 Teslimat Süreleri

• Alanya merkez: 1-2 iş günü
• Antalya ili: 2-3 iş günü
• Türkiye geneli: 3-5 iş günü
• Özel siparişler: 5-10 iş günü

6.2 Kargo Koşulları

• 150 TL üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
• Kargo hasarından kargo firması sorumludur
• Teslim alınamayan paketler iade edilir

7. İade ve Değişim

7.1 İade Koşulları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde
• Ürün ambalajının açılmamış olması
• Hijyen koşulları gereği kahve ürünleri iade edilemez
• İade kargo ücreti müşteriye aittir

7.2 Değişim Koşulları

• Sadece hasarlı ürünler değiştirilir
• Değişim kargo ücreti tarafımıza aittir
• Aynı ürün mevcut değilse iade yapılır

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo, fotoğraf ve metinler Alanya Kahve Atölyesi'ne aittir. İzinsiz kullanımı yasaktır.

9. Sorumluluk Sınırları

• Hizmet kesintilerinden sorumlu değiliz
• Üçüncü kişi sitelerine yönlendirmelerden sorumlu değiliz
• Kullanıcı verilerinin güvenliği için elimizden geleni yaparız
• Force majeure durumlarından sorumlu değiliz

10. Çerezler ve Gizlilik

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarımızı inceleyiniz.

11. Değişiklikler

Bu kullanım şartlarını dilediğimiz zaman değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar Alanya Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinde çözümlenecektir.

13. İletişim